С 1 октября продавцы могут отклонять скидки, начисляемые за счёт продавца на маркетплейсах.
Продавцы, торгующие через онлайн‑платформы в России, смогут отказаться от скидок за свой счёт. По словам главы Центра стратегических разработок Павла Смелова, это закреплено в законе о платформенной экономике.
Также продавцам разрешат устанавливать минимальную цену на товар. Со следующего месяца скидка за счёт продавца будет возможна только по его согласию и при уведомлении за не менее чем пять рабочих дней. Отказы не должны снижать рейтинг или ухудшать видимость товара.
Ранее взаимоотношения между платформами и продавцами строились на офертах, которые площадки могли менять десятками раз в год, что, конечно, влияло на устойчивость бизнеса продавцов.
Теперь платформа обязана уведомлять об изменениях не менее чем за 45 дней об изменениях, ухудшающих положение продавца, а об остальных изменениях — за 15 дней.
Если маркетплейс применяет санкцию, его представители обязаны направить мотивированное уведомление. После устранения нарушений соответствующая мера должна быть отменена в течение 48 часов. По новым правилам продавец получает досудебный механизм обжалования через личный кабинет, а оператор обязан ответить на обращение в течение 15 дней.
