Операторы связи пригрозили блокировать незарегистрированные звонки крупных банков},{
Операторы заявили, что с 15 октября начнут блокировать звонки банков без обязательной маркировки.
Крупные операторы сообщили, что перестанут пропускать незарегистрированные звонки банков.
Министерство цифрового развития обратилось к Банку России с просьбой повлиять на банки, чтобы избежать негативных социально‑экономических последствий.
Операторы считают, что большинство банков уже заключили договоры на маркировку, но крупнейшие банки либо не заключают, либо не выполняют условия.
За месяц названные банки совершили через сеть одного из операторов около 86,4 млн звонков; больше всего — Альфа‑банк (43 млн) и Совкомбанк (22,7 млн); у ВТБ — 9 млн, у Т‑Банка — 6 млн, у Сбербанка — 5,7 млн.
С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать на звонках название компании и её категорию, например банковские услуги. Правительство утвердило правила маркировки в рамках мер против телефонного мошенничества, а также предусмотрено заключение договора об отображении информации между инициатором звонка и оператором.
Маркировка платная: стоимость в среднем около 30 копеек за попытку вызова у крупнейшей четверки операторов, за массовые и автоматические звонки; плата взимается независимо от того, ответит абонент или нет.
Банки спорят трактовку новых требований: закон возлагает обязанность передавать маркировку оператору связи; расходы банков на маркировку оценивают в 3,5 млрд рублей в год, другие участники рынка называют суммы до 20 млрд рублей в год.
При этом блокировка затронет не только рекламные звонки. Банки используют телефонию для предупреждений о подозрительных операциях и других сервисных сообщений, и такие звонки тоже могут не доходить до клиентов.
Ранее сообщалось о проблемах после вступления в силу другой части антиспам‑законодательства: операторы начали блокировать полезные массовые звонки вместе с рекламными.
Обязательная маркировка звонков банков начала действовать в сентябре 2025 года.