Ozon вводит меры поддержки продавцов после атак беспилотников на склады: бесплатная перевозка товаров с пострадавших объектов на другие склады, прекращение взимания платы за размещение на повреждённых площадках и до 22 сентября отмена штрафов по вине продавца за отмены заказов, просрочку отгрузок и другие жалобы клиентов у продавцов по схеме FBS.
- Бесплатная перевозка товаров с закрытых объектов на другие склады и прекращение платы за размещение на пострадавших площадках; до 22 сентября штрафы по вине продавца за отмены заказов, просрочку отгрузок и другие жалобы снимаются для продавцов по схеме FBS.
- Для снижения числа возвратов Ozon отключил постоплату в 38 регионах для заказов на товары, хранящиеся на складах маркетплейса.
- С 28 августа тарифы за продажи снизят на 3 п.п. почти для всех категорий на FBO, FBS и realFBS; также снизится комиссия за размещение товаров на 3 п.п., без ранее запланированной системы скидок.
- Запущена акция «Скидка на сток», помогающая продавцам быстрее распродавать товары.
- Продавцы со страховкой Ингосстраха, покрывающей ущерб от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары; после инвентаризации будут направлены инструкции в личные кабинеты и оказана помощь с документами.
В выходные склады подверглись ударам беспилотников: на объекте в Самарской области произошла атака, затем — в Оренбургской области, а позже — в пригородах Краснодара и в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
По оценкам экспертов, совокупный ущерб может составить 125–170 млрд рублей: 89–107 млрд рублей — стоимость сгоревших товаров, 36–62 млрд рублей — восстановление складов и рекультивация земли.
